Onegate

OneGate membantu bisnis Anda melayani pelanggan di WhatsApp dengan lebih rapi dan cepat. Hubungkan satu atau beberapa nomor WhatsApp, lalu kelola chat, broadcast, auto reply, dan chatbot AI langsung dari HP — tanpa harus membuka laptop.

Aplikasi ini adalah pendamping layanan OneGate WhatsApp API Gateway (onegate.id). Cocok untuk toko online, sekolah, klinik, travel, jasa servis, dan usaha lain yang setiap hari menerima banyak chat.

INBOX TIM CS
- Semua chat pelanggan dari banyak nomor dalam satu inbox
- Antrean chat tampil di atas daftar chat, diurutkan dari pelanggan yang paling lama menunggu
- Bagi chat ke beberapa agen CS; agen melihat tampilan sederhana ala WhatsApp
- Simpan pelanggan sebagai kontak dan beri label (mis. Calon pembeli, VIP, Komplain)
- Kirim teks, gambar, video, dan dokumen; notifikasi langsung saat ada chat baru

BROADCAST ANTI-BLOKIR
- Kirim pesan massal ke kontak berdasarkan label
- Smart jeda: jeda otomatis meniru orang yang mengirim satu per satu — bisa detik, menit, sampai jam
- Atur batas pesan per nomor per 24 jam (rekomendasi 7 untuk nomor baru)
- Rotasi beberapa nomor pengirim, variasi pesan, dan jam kirim
- Perkiraan kapan broadcast selesai, serta opsi berhenti berlangganan (STOP) untuk penerima

AUTO REPLY
- Balas otomatis berdasarkan kata kunci: sama persis, mengandung, diawali dengan, atau regex
- Ambil data dari pesan pelanggan, mis. "NILAI#12345", lalu panggil API sistem Anda dan balas hasilnya
- Contoh request API tampil sesuai isian, sehingga mudah diuji

CHATBOT AI
- Chatbot menjawab pertanyaan pelanggan dari data latih Anda (PDF, Word, Excel, atau teks)
- Bisa membaca teks dan gambar dari pelanggan
- Atur seberapa kreatif AI menjawab; pertanyaan di luar data bisa diteruskan ke admin
- Tanpa perlu API key sendiri — AI sudah termasuk dan memakai saldo token akun

CHANNEL
- Posting ke Channel WhatsApp milik Anda: langsung, terjadwal, atau rutin dari antrean konten
- Konten rutin bisa dibuatkan AI, dengan persetujuan sebelum tayang

FITUR LAINNYA
- Hubungkan nomor dengan scan QR atau kode pairing
- Grup device untuk rotasi pengirim lewat satu API key
- Template pesan dengan format, variabel, dan spintax
- Pemanasan nomor baru agar terlihat aktif secara natural
- Log pesan lengkap dengan pencarian isi pesan dan nomor
- Tersedia dalam Bahasa Indonesia, English, Melayu, Español, Português, Français, العربية, dan हिन्दी

CARA MULAI
1. Daftar atau masuk dengan akun OneGate / Google
2. Tambahkan device, lalu scan QR dari WhatsApp di HP yang ingin dihubungkan
3. Mulai balas chat, buat broadcast, auto reply, atau chatbot

Fitur tertentu mengikuti paket langganan Anda. Kelola langganan dan integrasi API lengkap juga tersedia di dashboard web onegate.id.

PENGGUNAAN YANG BERTANGGUNG JAWAB
Kirim pesan hanya kepada pelanggan yang setuju menerima pesan dari bisnis Anda. OneGate menyediakan jeda, batas harian, dan opsi berhenti berlangganan untuk membantu, namun tidak menjamin nomor bebas dari pembatasan oleh WhatsApp.

Butuh bantuan? Hubungi [email protected] atau WhatsApp +62 811-6081-081.

OneGate dikembangkan oleh PT Aitron Digital Inovasi. WhatsApp adalah merek dagang milik Meta Platforms, Inc. OneGate tidak berafiliasi dengan, disponsori, atau didukung oleh WhatsApp maupun Meta.