Başkent 186

Başkent 186 uygulamasıyla arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki elektrik kesintilerini detaylı şekilde görüntüleyebilir, başvuru numaranızla sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca kesme–açma, cihaza bağlı hasta, endeks ve sayaç işlemleriniz için talep oluşturabilir; tüm taleplerinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Uygulama ile Gelen Özellikler • Elektrik Kesinti Görüntüleme (Liste & Harita) Bölgenizi veya tesisatınızı etkileyen elektrik kesintilerini liste ya da harita görünümünde takip edebilir, takviminize hatırlatma ekleyebilirsiniz. • Başvuru Sorgulama Tüm kanallardan yaptığınız başvuruları uygulama üzerinden kolayca sorgulayabilir, güncel durumlarını öğrenebilirsiniz. • Kesme – Açma – Cihaza Bağlı Hasta İşlemleri Tesisatınızın enerji durumunu takip edebilir, kesme/açma veya cihaza bağlı hasta süreçleriyle ilgili işlemleri hızlıca gerçekleştirebilirsiniz. • Endeks İşlemleri Endeks taleplerinde bulunabilir ve sayacınıza ait endeks değerlerini uygulama üzerinden girebilirsiniz. • Sayaç İşlemleri Sayaç arızasıyla ilgili ihbarda bulunabilir, yapacağınız talepler hakkında önceden bilgi sahibi olabilirsiniz. • Kaçak İşlemleri Kaçak elektrik ihbarı yapabilir, varsa kaçak faturanızın durumunu sorgulayabilir ve kaçak tutanağınız ile borç hesaplaması yapabilirsiniz. • Kalite Tazminatı Sorgulama ve Başvuru İsim ve telefon bilgilerinizi girerek tazminat hakkınızın olup olmadığını kontrol edebilir, hak sahibiyseniz başvuru oluşturabilirsiniz. • Profil İşlemleri Kayıtlı tesisatınıza ait tüm detayları bu alandan görüntüleyebilirsiniz. • Sıkça Sorulan Sorular (SSS) “Ticari Kalite Tazminatı”, “Elektrik Kesintisi”, “Endeks Okuma”, “Kesme-Açma”, “Yeni Bağlantı”, “Hasar”, “Sayaç”, “Kaçak”, “Müşteri İlişkileri”, “OSOS” ve “Son Kaynak Tedarik Tarifesi” gibi konulardaki sık sorulan sorulara hızlıca ulaşabilirsiniz. • Duyurular Şirketimizle ilgili en güncel bilgilere bu bölümden erişebilirsiniz.