IbiúNET Comigo

Sua internet na palma da mão. Com o app da IbiúNET você cuida de tudo num só lugar, sem sair de casa e sem esperar atendimento. SUA INTERNET NA HORA • Veja logo na tela inicial se a internet está funcionando e como está o sinal da fibra. • Diagnóstico: o app confere a fibra, o roteador e o Wi-Fi e mostra o que dá para melhorar. • Teste de velocidade feito pelo próprio equipamento da fibra, sem a interferência do Wi-Fi do celular, comparado com o seu plano. • Minha internet caiu: o app consulta a rede na hora e mostra o que fazer, inclusive reiniciar o roteador à distância. • Acompanhe seus chamados e visitas: dia e horário, nome e foto do técnico e aviso quando a internet voltar. WI-FI SEM COMPLICAÇÃO • Veja suas redes 2,4 GHz e 5 GHz e quem está conectado em cada uma. • Esqueceu a senha? Crie uma nova em um toque. • Troque o nome da rede e passe o Wi-Fi para as visitas por QR code. FAMÍLIA • Pause a internet de um aparelho quando quiser e libere quando achar melhor. • Hora de dormir: escolha o horário e os aparelhos das crianças descansam junto. • Hora da família: pause os aparelhos escolhidos na hora do jantar ou da conversa. FATURAS E PAGAMENTO • Veja as faturas em aberto e as já pagas. • Pague com PIX (QR code ou copia e cola) ou copie a linha digitável do boleto. • 2ª via da nota fiscal, comprovante de pagamento e declaração anual de quitação. • Internet bloqueada? Veja como liberar direto pelo app. • Fatura atrasada? Veja as opções de negociação. MEUS PRODUTOS • Veja tudo o que você tem em cada endereço: internet, TV, streaming, telefone fixo e chip. • Ative a TV e o streaming incluídos no seu plano e veja os seus dados de acesso. • Quer mais velocidade ou um produto novo? Veja as ofertas e contrate pelo app, com assinatura digital do termo. • Vai mudar de casa? Peça a mudança pelo app. FALE COM A BIA • Converse com a Bia, a assistente virtual da IbiúNET, sobre suporte técnico, financeiro e comercial. Quando precisar, ela chama um atendente. • Mande foto pelo chat e receba um aviso na hora quando a Bia responder. SEGURANÇA E PRIVACIDADE • Você entra com o CPF ou CNPJ e um código enviado ao WhatsApp do seu cadastro. • O CPF aparece escondido, e as telas com senha e PIX ficam protegidas contra captura. • Em Perfil › Privacidade você baixa uma cópia dos seus dados ou apaga a sua conta do app. • Quem mora com você pode entrar com o próprio celular e ver só a internet do endereço. O app é para clientes IbiúNET.