Eymex: Müşteri & Sipariş Takip

Eymex; müşterinizi, siparişinizi, servis turunuzu ve tahsilatınızı tek yerde toplar. Ofisten, araçtan ya da dükkândan; web, Android ve iOS'ta aynı hesapla çalışın. Ekibinizin her üyesi kendi yetkisiyle aynı anda çalışır. İşinize göre hazır gelir Kayıtta yaptığınız işleri seçin; birden fazla seçebilirsiniz. Sipariş adımları, ekranlar ve müşteri mesajları seçiminize göre hazırlanır. Adımların adlarını kendi işinize göre değiştirin. Sipariş ve servis Her siparişin hangi adımda olduğunu anlık görün. Seçtiğiniz siparişleri tek seferde ilerletin ya da bir çalışana atayın. Servis turunu yakından uzağa sıralayın, haritadan tek dokunuşla yol tarifi başlatın. Hizmet bölgeleri tanımlayın; yeni sipariş o bölgenin sorumlusuna düşsün. Etiket, fiş ve karekod Siparişe karekodlu etiket ve firma logolu sipariş fişi basın. Bluetooth termal yazıcıyla sahada yazdırın. Etiketi uygulamanın karekod okuyucusuyla okutup siparişe anında gidin. Müşteriniz siparişini takip eder Müşterinize giden SMS'teki bağlantıyla siparişinin durumunu, fotoğraflarını ve ödeme özetini görür; tek dokunuşla sizi arar ya da WhatsApp'tan yazar. İsterseniz teslim gününü de müşterinize onaylatın. Mesajlar Sipariş ilerledikçe müşterinize SMS kendiliğinden gider; metinleri siz yazarsınız. Borç hatırlatma ve müşteri gruplarına toplu SMS hazır. Müşterinize tek dokunuşla WhatsApp'tan yazın. Eymex Santral Firmanıza numara alın; çağrılar ekibinizin telefonunda, Eymex uygulamasında çalsın. Gelen çağrıda müşteri kartı açılır. Görüşme sırasında müşteriyi kaydedin, sipariş açın, çağrıyı başka bir çalışana aktarın. Karşılama anonsu, mesai saatleri ve çağrı sırası firmanıza göre kurulur. Cevapsız çağrılar takip listesine düşer; görüşme kayıtlarını dinleyin ve indirin. NetGSM santraliniz varsa onu da bağlayabilirsiniz. Bas-Konuş Tuşa basın, sesiniz ekibinize anında ulaşsın. Son konuşmalar listede durur. Arayan müşteriyi tanıyın Müşterilerinizi telefon rehberinize topluca aktarın; arayan müşterinizi iPhone'un arama ekranında adıyla görün. Arama ekranında müşterinin bölgesi ve son siparişi de görünür; kara listedeki numaralar engellenir. İstemediğiniz numaraları ve müşterileri kara listeye alın; bu kişilere sipariş açılmaz. Ekip ve yetki Yönetici, ofis ve şoför rolleri hazır; her sipariş adımı için ayrı yetki verin. Bir çalışanın ekranını onun yetkileriyle açıp görün. Kimin hangi bildirimi alacağını kişi kişi seçin. Servis turunda canlı konumu açan aracı haritada izleyin; araç dururken telefonun pili korunur. Tahsilat, kasa ve raporlar Nakit, kart ve havale tahsilatını kaydedin; teslimatta kısmi ödeme alın ya da indirim yapın. Gün sonu kasasında kimin ne tahsil ettiğini ve veresiyeyi görün. Dönem, personel, hizmet, bölge ve müşteri bazında raporları CSV olarak dışa aktarın. e-Arşiv ve e-Fatura eLogo hesabınızı bağlayın; siparişten elle, tam ödemede ya da teslimatta e-Arşiv veya e-Fatura kesin. Fotoğraf ve video Ürünün teslim alındığı ve teslim edildiği hâlini fotoğraflayın, video ekleyin; hepsi siparişin ve müşterinin kartında durur. Asistan Asistana yazın: siparişler, müşteriler, kasa ve raporlar hakkında sorun. Sipariş açmak ya da tahsilat girmek gibi işleri onayınızla yapar; istediğinizde günün özetini çıkarır. Bildirimler ve yardım Yeni ya da size atanan sipariş, müşterinin teslim günü değişikliği ve ödeme gibi olaylar anında telefonunuza gelir. Her ekranda yardım düğmesi, uygulamanın içinde yardım makaleleri ve destek talebi var. Hazır sektörler: halı yıkama, koltuk yıkama, kuru temizleme ve damacana su. Ücretsiz deneyin: telefon numaranızla hesap açın.