Kundenklingel

Kundenklingel bringt jeden Kundenruf sofort auf Ihr iPhone. Drückt ein Kunde die Klingel, sehen Sie auf einen Blick, wo er wartet und seit wann, und nehmen den Ruf mit einem Tipp an. Kolleginnen und Kollegen sehen sofort, dass der Ruf übernommen ist. So erreicht Sie ein Ruf – Als Benachrichtigung mit Klingelton, auch bei gesperrtem iPhone und bei „Nicht stören“ – Als Karte auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, mit „Annehmen“ und „Ablehnen“ – In der App als Ruf-Fenster mit Klingelname, Eskalationsstufe und Wartezeit Nach dem Ruf – Nachbearbeitung mit Countdown: Solange Sie beim Kunden sind, bekommen Sie keine weiteren Rufe – Verlauf aller angenommenen und verpassten Rufe Ihre Verfügbarkeit – Verfügbar oder nicht verfügbar mit einem Schalter – GeoFence: Ihr Arbeitsbereich auf der Karte, die App setzt Ihre Verfügbarkeit automatisch, wenn Sie ihn betreten oder verlassen – Dienstplan und Abwesenheiten direkt in der App Für Supervisor – Statistik je Kundenklingel: Rufe, Annahmezeiten, Abbrüche – Hinweise bei hoher Abbruchquote oder schwachem Akku einer Klingel Außerdem – Anmeldung per QR-Code aus dem Portal – Hell, dunkel oder wie Ihr iPhone – Profilbild und Name, die Kunden an der Klingel sehen Voraussetzung: ein Kundenklingel-System der NetCom Solutions GmbH und ein Mitarbeiterzugang aus dem Kundenklingel-Portal. Die App funktioniert nicht ohne dieses System.