UltraChat

Ultrachat – Atendimentos organizados, clientes satisfeitos. Simplifique e potencialize seus atendimentos com o aplicativo oficial da Ultrachat. Gerencie conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e muito mais, tudo em um único lugar, direto do seu iPhone. Resposta à Diretriz 2.1 - Informações Necessárias sobre o Modelo de Negócios do Aplicativo Ultrachat 1. Quem são os usuários que usarão o conteúdo, os recursos e os serviços pagos no aplicativo? O aplicativo Ultrachat é voltado para empresas, comércios e prestadores de serviço que desejam gerenciar seus canais de atendimento em um único lugar. Os usuários são funcionários, atendentes e gestores de empresas que já possuem uma conta ativa no serviço Ultrachat, contratada previamente fora da App Store. 2. Onde os usuários podem comprar o conteúdo, os recursos e os serviços que podem ser acessados no aplicativo? A contratação dos planos e serviços da Ultrachat é feita fora do aplicativo, diretamente pelo nosso site oficial (www.ultrachat.com.br) ou por meio do nosso time de vendas. O aplicativo apenas permite o login de usuários que já possuem uma conta ativa, previamente cadastrada. 3. Quais tipos específicos de conteúdo, recursos e serviços adquiridos anteriormente um usuário pode acessar no aplicativo? Os usuários com contas ativas podem acessar: Conversas com clientes em tempo real (via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e chat do site); Organização dos atendimentos por setor, responsável e status; Histórico completo de mensagens; Notificações de novas mensagens; Colaboração entre atendentes; Visualização de filas de atendimento e dashboards (caso o plano contratado permita). Estes recursos fazem parte do plano contratado previamente, fora da App Store. 4. Quais conteúdos, assinaturas ou recursos pagos são desbloqueados em seu aplicativo que não usam compras no aplicativo? Nenhum recurso é desbloqueado diretamente dentro do aplicativo móvel. Todos os recursos acessíveis no app já fazem parte de um plano contratado anteriormente. O aplicativo não realiza vendas, nem oferece upgrades ou compras dentro do app. Ele serve apenas como uma interface de uso para usuários com contas válidas. 5. Como os usuários obtêm uma conta? Os usuários precisam pagar uma taxa para criar uma conta? Contas são criadas exclusivamente fora do aplicativo, por meio do site oficial da Ultrachat. O usuário pode solicitar uma demonstração gratuita, mas para continuar utilizando os serviços é necessário contratar um plano mensal ou anual. Portanto, sim, os usuários precisam pagar para ter uma conta ativa, mas esse pagamento é feito fora da App Store. O que você pode fazer com o app da Ultrachat: Responder mensagens em tempo real com eficiência. Organizar seus atendimentos por setores, tags e status. Acompanhar múltiplos atendimentos simultaneamente. Colaborar com sua equipe com comentários internos e transferências de chat. Acessar relatórios rápidos e monitorar o desempenho do atendimento. Para quem é o app Ultrachat? Ideal para empresas, atendentes, vendedores, equipes de suporte, agências, e profissionais que precisam manter a comunicação com clientes centralizada, rápida e eficiente. Por que escolher a Ultrachat: Centralização de canais Atendimento em equipe Sistema web e mobile Monitoramento e relatórios Interface intuitiva Destaque-se no atendimento digital com a Ultrachat. Organização, produtividade e gestão em um só lugar — agora na palma da sua mão.