Live-Beratung

Die paxlounge Live-Beratung App ist eine ergänzende Beratungs-App für bestehende Nutzer der paxlounge-Plattform und das kostenpflichtige Live-Beratungs-Add-on. Sie wurde speziell für den stationären Reisevertrieb entwickelt und steuert Counter-Tablets direkt aus paxlounge. Während einer Live-Beratung sehen Berater und Kunde dieselbe Ansicht in Echtzeit. Der Berater entscheidet situativ, ob er die Führung übernimmt oder die Kundenbewegungen mitverfolgt. Reiseangebote werden direkt auf dem Tablet präsentiert – der Kunde muss nichts bedienen. So entsteht persönliche Beratung auf einer gemeinsamen digitalen Oberfläche – am Counter im Reisebüro oder ortsunabhängig, z. B. mit zusätzlicher telefonischer Verbindung. Außerhalb aktiver Beratungen können Reisebüros die Tablets als Präsentations- und Informationsfläche nutzen. Eigene Inhalte, Angebote oder Inspirationen werden automatisch angezeigt oder dem Kunden bereits vor Beginn der Beratung als Lese- und Anschauungsmaterial präsentiert. Funktionen - Zentrale Ansteuerung der Counter-Tablets aus paxlounge - Gemeinsame Kunden- und Berateransicht in Echtzeit - Flexible Führung: präsentieren oder Kundenbewegungen live mitverfolgen - Direkte Präsentation von Reiseangeboten ohne Kundeninteraktion - Präsentations- und Slideshow-Modus für beratungsfreie Zeiten - Optimiert für den Einsatz im Reisebüro Hinweis: Die App ist ausschließlich für bestehende paxlounge-User mit aktiviertem Live-Beratungs-Add-on nutzbar.