berlinLadestrom

About berlinLadestrom

Mit der berlinLadestrom-App der Berliner Stadtwerke stehen Ihnen zahlreiche Funktionen und Prozesse rund um das Laden Ihres Elektrofahrzeugs zur Verfügung.

Die übersichtliche Standortkarte zeigt Ihnen alle Ladestationen sowie verfügbare Ladepunkte und mögliche Störungen in Echtzeit an. Verschiedene Filtermöglichkeiten erleichtern Ihnen die Suche nach einer geeigneten Ladestation; Favoriten lassen sich für künftige Besuche speichern.

Die Navigationsfunktion führt Sie auf dem kürzesten Weg zu einer Ladestation in Ihrer Nähe. Sobald Sie den Ladepunkt Ihrer Wahl erreicht haben, können Sie diesen ganz einfach aus der App heraus freischalten und den Ladevorgang starten.

Unsere App bietet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Daten zu verwalten und Zahlungsmittel zu hinterlegen. Abgeschlossene sowie laufende Ladevorgänge und Rechnungen können Sie bequem in Ihrem persönlichen Nutzerkonto einsehen; die Abrechnung der Ladevorgänge erfolgt nach Wunsch via Lastschriftverfahren oder Kreditkarte.

Nutzen Sie gerne auch die Feedbackfunktion unserer App, um Ihre Erfahrungen zu teilen und Störungen zu melden.

Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 0800 537 3000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenlos) oder per E-Mail an [email protected]. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch unter berlinerstadtwerke.de/fragen-und-antworten-rund-um-die-emobilitaet.

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt!

Ihre Berliner Stadtwerke


Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
• Echtzeit-Anzeige aller verfügbaren Ladepunkte
• Navigation zur nächsten Ladestation
• Suchfunktion, Filter, Favoritenverwaltung
• Preisinformation und Freischaltung der Ladestation für Ladevorgänge
• Anzeige aktueller und vergangener Ladevorgänge inkl. Kosten
• Verwaltung persönlicher Daten
• Feedbackfunktionen, Störungen melden


Hinweis: Während der Nutzung unserer App erhalten Sie gelegentlich Benachrichtigungen von unserem Backend-System chargecloud, welches wir für den Betrieb und die Abrechnung der Ladeinfrastruktur nutzen. Die Bereitstellung des IT-Systems und unserer berlinLadestrom-App erfolgt über die Firma chargecloud GmbH.