Orange et moi France

About Orange et moi France

Orange et moi, c’est tout votre espace client Orange depuis votre mobile.
Orange et moi vous permet de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits, options et équipements de vos contrats Mobile, Internet-TV-Téléphone.
Quand vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions adaptées, et vous permet d’échanger avec un conseiller Orange.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, Orange et moi vous permet de localiser une boutique et d’y prendre rendez-vous.

Votre espace client Orange est toujours à portée de main grâce à l’application Orange et moi !

Astuce : Un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil. Comment l’installer ? Faites un appui long depuis l’accueil de votre smartphone et choisissez le widget "Orange et moi".

Avec Orange et moi, votre espace client sur mobile, vous pilotez vos contrats et équipements Orange au quotidien pour toute la famille :
- suivre le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- bloquer les usages pouvant engendrer du hors forfait
- consulter et télécharger vos factures
- payer votre facture
- mettre à jour vos coordonnées bancaires et changer de mode de paiement
- accéder au bilan de vos consommations
- changer d’offre Mobile, Internet ou Open
- souscrire ou résilier vos options
- changer de téléphone mobile
- recharger du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- consulter vos destinations incluses, les tarifs à l’international
- souscrire à un pass voyage et programmer sa date d’activation
- paramétrer vos numéros préférés
- tester et dépanner vos services et équipements mobile
- accéder aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, …
- dépanner vos services Internet, TV, Téléphone
- paramétrer les services de votre téléphone fixe : messagerie, parution annuaire, …
- suivre vos commandes
- gérer vos informations personnelles
- gérer les autorisations applicatives
- gérer le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d’offre, résiliation)
- rester informé grâce au centre de notifications
Avec votre application Orange et moi, vous accédez également à l’assistance d’Orange : Cliquez dans la rubrique Aide et accédez à Aide et contact, notre moteur de recherche dialoguant simple et intuitif vous propose des solutions d'assistance et/ou de contact adaptées à vos besoins : utiliser les outils d'auto-dépannage, consulter les rubriques de l'assistance, les réponses dans le Forum d'entraide ou contacter un conseiller Orange par Messaging, Chat ou téléphone.

A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre smartphone ou tablette.

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application ? Référez-vous à la rubrique "badge de confiance" disponible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > A propos > Badge de confiance ou sur : http://assistance.orange.fr/oid/81503

Si vous rencontrez un problème avec l’application Orange et moi, retrouvez-nous ou contactez-nous sur http://assistance.orange.fr

*Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
*L'appli Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre Mobile ou Internet.
*L’espace client Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le Store*