Marketing Fondamental

About Marketing Fondamental

Au moment où les cycles de vie se raccourcissent, où les gammes de produits prolifèrent, où les chaînes de distribution se modifient, la technique ne cesse d'évoluer; la maîtrise du marketing est devenue un élément essentiel pour tenir tête à la concurrence; dès lors un système marketing mal géré peut provoquer une infinité de problèmes ! Les chefs d'entreprises commencent enfin à comprendre que les clients, les grossistes et les revendeurs sont devenus plus exigeants, qu'ils réclament des produits plus perfectionnés et que, par conséquent, ils sont de plus en plus mécontents de la qualité du service offert et de plus en plus désireux de faire connaître leur mécontentement.

Tous les spécialistes s'accordent pour dire que les problèmes posés par les systèmes marketing et logistique ont leurs racines dans des phénomènes beaucoup plus profonds et plus généraux.

1. On s'est rendu compte que dans de nombreuses branches industrielles, les cycles de vie des produits se contractent. La durée de vie du matériel audio (par exemple, l'équipement de musique domestique et les autos radios) est passée de quelques années à quelques mois au cours de la dernière décennie. Ainsi les entreprises qui ont mis tout en œuvre pour abaisser les coûts en adoptant la fabrication par lots en grande série, se retrouvent-elles régulièrement encombrées de stocks et incapables de suivre le rythme de lancement de nouveaux produits par la concurrence.

2. Les gammes de produits n'ont cessé de proliférer et comme elles doivent être de plus en plus étendues pour satisfaire le goût et les exigences sans cesse croissants de la clientèle, le niveau des stocks en usine et sur le terrain augmente forcément.

3. L'équilibre des pouvoirs dans la chaîne de distribution est en train de passer du fabricant aux vendeurs. Une étude du marché des téléviseurs en couleurs menée par le bureau de Mc Kinsey (établi à Amsterdam) a montré qu'il y a quelques années la décision d'achat était fondée sur l'image de la marque et les caractéristiques techniques. Actuellement, ce sont les revendeurs qui ont le plus d'influence sur la décision du client. Comme les revendeurs peuvent facilement détourner le client d'une marque au profit d'une autre, ils peuvent diminuer le niveau de leurs stocks en toute tranquillité et exiger des livraisons dans un délai très court. Les fabricants doivent faire face à cette pression sous peine de voir leur part du marché s'effriter; ils sont donc obligés d'améliorer le fonctionnement de leur système logistique et marketing.

4. L'apparition de systèmes de traitement et de transmission de l'information à bon marché et puissants a bouleversé les moyens de contrôle des systèmes logistiques. Grâce à ces nouvelles techniques, les dirigeants d'entreprise peuvent mettre à jour plus rapidement et plus souvent les prévisions de vente et de stock au niveau de la fabrication et les usines peuvent réagir avec plus de souplesse à la variation des conditions du marché.

En définitive, Il est clairement entendu que le marketing, tel que nous le connaissons a tellement évolué, au point de constituer une discipline à part dans le domaine du management (Marketing management). Les marchés orientent les productions et constituent la clé de réussite des firmes dans leur tentative de positionnement dans un contexte concurrentiel de plus en plus accru.

Ces notes de cours sont pour l'essentiel destinées aux étudiants en sciences commerciales ou de gestion et pourraient constituer aussi une bonne base pour toute personne désireuse de connaître ce qu'est le Marketing.