AgriFood

About AgriFood

Le dispositif AGRI-FOOD est un service de commande et de réservation en ligne dédiés aux restaurants et ouvert au grand public faisant. En tant que dispositif de l’initiative AGRIGABOB, le service AGRI-FOOD fait la promotion de la consommation des produits issus de l’agriculture gabonaise.

Le dispositif AGRI-FOOD est basé sur le principe de e-commerce qui est le processus d’achat et de

vente de produits par des moyens électroniques notamment via l’Internet à partir de différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées). Le commerce électronique désigne à la fois les transactions en ligne et les transactions électroniques.

Ainsi, AGRI-FOOD possède une interface en ligne qui comprend :

Un catalogue présentant les restaurants partenaires et leur menus disponibles à la commande et la réservation ;
Un moteur de recherche permettant de trouver facilement un restaurant ou un menu à l’aide de critères de recherche (catéogrie, gamme de prix, mot clé, etc.) ;
Un système de panier ou caddie virtuel qui permet de conserver la trace des commandes ou réservations du client tout au long de son parcours et de modifier les quantités pour chaque référence ;
Le paiement sécurisé en ligne assuré via différentes plateformes ;
CONCTIONNEMENT
Le dispositif AGRI-FOOD est basé sur la structuration d’une offre, une animation commerciale et un service de commande et réservation en ligne. Il fait intervenir des restaurateurs, des cleinst, des transporteurs et des moyens de paiement.

Le fonctionnement est simple, sur AGRI-FOOD, le client peut soit commander un menu, soit faire une réservation dans le restaurant de son restaurant.

Pour les commandes, après avoir exploré le catalogue et fait son choix, le client sélectionne son(ses) menu(s)s qu’il met dans le panier. Puis, il valide sa commande. Le client peut, soit récupérer sa commande au restaurant lui-même, soit se faire livrer si cette offre est disponible. La livraison a un coût supplémentaire. Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande est envoyée à la fois au client et au restaurant. Le client peut passer au restaurant au bout du délai indiqué par le restaurant. En cas de disponibilité du service de livraison, un transporteur est contacté par l’équipe AGRIGABON.

GARANTIES
Afin de rassurer les clients et les consommateurs sur la conformité du service proposé, l’équipe AGRIGABON garantie :

L’existence et la solvabilité des restaurants partenaires
L’existence et la qualité des produits et services mis en vente ;
La qualité du service de livraison
La sécurité de la transaction financière
Chaque restaurant partenaire du service AGRI-FOOD signe un contrat avec l’ONG KEVA. Cet agrément implique la vérification de l’existence et la solvabilité morale et légale du vendeur qui fournit à KEVA les documents justificatifs nécessaires.

La qualité du service de livraison est garantie grâce à un contrat signé entre le transporteur partenaire et l’ONG KEVA.

La sécurité de la transaction financière est assurée par :

La sécurisation du site web et de l’application mobile AGRI-FOOD ;
L’utilisation de moyens de paiement reconnus et autorisés par les autorités (Carte bancaire, Mobile Money)
La notification d’un engagement de remboursement dans les conditions générales de vente associées à chaque transaction.