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About Groupama et moi

QUAND LA VRAIE VIE S’ASSURE AUSSI SUR VOTRE MOBILE

Nous améliorons continuellement notre application afin de pouvoir vous accompagner au mieux. Découvrez ci-dessous les fonctionnalités proposées par Groupama et Moi.

DES INFORMATIONS SUR VOS CONTRATS

Quel est le montant de votre cotisation ? La périodicité de vos paiements ou les garanties incluses dans votre contrat ? Selon le type de contrat que vous détenez ces informations sont désormais consultables directement depuis votre application Groupama et Moi. Rendez-vous dans le détail de vos contrats.

L'ASSISTANCE ET LE SECOURS GEOLOCALISÉS POUR MIEUX PRENDRE EN CHARGE VOTRE BESOIN

Groupama et Moi vous localise désormais afin de vous secourir plus rapidement. Pour cela autorisez l'accès à votre position lors de l'appel vers nos services d'assistance.

UN FIL D'ACTUALITE ENRICHI ET A JOUR

Dès votre connexion sur Groupama et Moi, visualisez sur votre rubrique accueil les derniers événements liés à vos contrats : remboursement santé, notification sinistre, information de votre assureur; et accédez également de manière simplifiée à l'ensemble des services disponibles sur l'application.

UN SERVICE DE LOCALISATION DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ APPARTENANT AU RÉSEAU "SEVEANE"

A la recherche d'un opticien, d'un dentiste ou d'un audioprothésiste ? Vérifiez si votre professionnel habituel fait partie du réseau Sévéane ou localisez-en un autre. Les praticiens du Réseau Sévéane vous font bénéficier du tiers payant, de conditions tarifaires privilégiées et de conseils adaptés.

ACCES AU PORTAIL DES ELUS

Vous êtes Maire et client assuré Groupama ? Découvrez Mon Kit Elu, le nouveau service pour vous simplifier la vie !

GROUPAMA ET MOI C'EST AUSSI :

DES MOYENS DE CONNEXION SIMPLES

Pour faciliter l’accès à votre application, vous pouvez désormais utiliser en plus de votre identifiant client, votre adresse mail ou votre numéro de téléphone mobile.

UNE NAVIGATION OPTIMISÉE

Votre navigation dans l’application a été totalement revue pour simplifier l’accès à vos informations.

4 onglets (Accueil, Contrats, Contact, Profil) toujours affichés, vous permettent de naviguer facilement dans votre application.

UN NOUVEAU MODULE DE SUIVI DE SINISTRES

Vous avez un contrat Auto ou Habitation ? vous pouvez maintenant, suivre la prise en charge de votre sinistre.

ET TOUJOURS DISPONIBLE :

Vos services Santé (Attestation de tiers-payant, Consultation de vos remboursement, Envoi de documents)
L’accès direct aux numéros d’assistance indispensables
Obtenez des réponses à vos questions, des conseils et une assistance sur vos contrats à tout moment. Groupama s'engage sur le temps d'attente de mise en relation avec un conseiller.

*L'affichage de l'application est prévu pour un smartphone, les tablettes ne sont pas prises en charge*

En cas de dysfonctionnement du service, contactez-nous via cette adresse : [email protected]

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Frequently Asked Questions(FAQ)

Quelles fonctionnalités sont proposées par Groupama et Moi ?

Groupama et Moi propose des informations sur vos contrats, une assistance et un secours géolocalisés, un fil d'actualité enrichi, un service de localisation des professionnels de santé du réseau "Sévéane", un accès au portail des élus, des moyens de connexion simples, une navigation optimisée et un nouveau module de suivi de sinistres.

Comment puis-je accéder aux informations sur mes contrats ?

Vous pouvez accéder aux informations sur vos contrats en vous rendant dans le détail de vos contrats dans l'application Groupama et Moi.

Comment fonctionne l'assistance et le secours géolocalisés ?

Groupama et Moi vous localise afin de vous secourir plus rapidement. Pour cela, vous devez autoriser l'accès à votre position lors de l'appel vers les services d'assistance.

Qu'est-ce que le fil d'actualité enrichi ?

Le fil d'actualité enrichi permet de visualiser les derniers événements liés à vos contrats dès votre connexion sur Groupama et Moi. Vous pouvez également accéder de manière simplifiée à l'ensemble des services disponibles sur l'application.

Comment utiliser le service de localisation des professionnels de santé du réseau "Sévéane" ?

Pour trouver un opticien, un dentiste ou un audioprothésiste, vous pouvez vérifier si votre professionnel habituel fait partie du réseau Sévéane ou en localiser un autre. Les praticiens du réseau Sévéane vous offrent le tiers payant, des conditions tarifaires privilégiées et des conseils adaptés.

Qu'est-ce que le portail des élus et comment y accéder ?

Le portail des élus est un nouveau service destiné aux maires et aux clients assurés Groupama. Il s'appelle "Mon Kit Elu" et vise à simplifier leur vie. Pour y accéder, veuillez vous connecter à l'application Groupama et Moi.

Quels sont les moyens de connexion disponibles pour accéder à l'application ?

Pour faciliter l'accès à l'application, vous pouvez utiliser votre identifiant client, votre adresse mail ou votre numéro de téléphone mobile.

Comment fonctionne la navigation optimisée dans l'application ?

La navigation dans l'application a été revue pour simplifier l'accès à vos informations. Il y a 4 onglets toujours affichés (Accueil, Contrats, Contact, Profil) qui vous permettent de naviguer facilement.

Comment suivre la prise en charge de mon sinistre ?

Si vous avez un contrat Auto ou Habitation, vous pouvez maintenant suivre la prise en charge de votre sinistre dans l'application Groupama et Moi.

Quels services sont toujours disponibles dans l'application Groupama et Moi ?

Les services Santé, tels que l'attestation de tiers-payant, la consultation de vos remboursements et l'envoi de documents, sont toujours disponibles dans l'application. Vous avez également un accès direct aux numéros d'assistance indispensables.