QRH comenzó a cobrar forma cuando un grupo de personas (peluqueros, directivos con experiencia en el sector, informáticos, técnicos, gestores, comunicadores…) nos reunimos alrededor de una idea en principio sencilla: la de proporcionar a los profesionales de la peluquería una valiosa herramienta de compra que les ayudara en su trabajo diario, que les ayudara a mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes, a ahorrar tiempo, a obtener unos mejores resultados a fin de mes…
Una herramienta de compra sencilla y fácil de utilizar. Eficaz y práctica. Rápida y fiable. Y que comunicara sus ventajas con claridad y concreción, yendo al grano.
Pero también una herramienta tecnológica, logística y operativa que en ningún caso podría funcionar sin un equipo humano detrás gestionándola con profesionalidad, y prestando soporte y atención al cliente con cercanía y empatía (pues, de nuevo, si de algo nos preciamos es de poder ponernos en la piel de los peluqueros, de saber «ponernos en sus zapatos», que diría el inglés).
Esa idea, esa herramienta es hoy una realidad. Algo que nos hace sentir que llegar a la meta ha sido como regresar al origen, como cerrar el círculo. Algo que nos permite responder sin dudar y con una sola respuesta a la triple (y eterna) pregunta:
¿QUIÉNES SOMOS, DE DÓNDE VENIMOS, ADÓNDE VAMOS?
QRh - El Cash&Carry de los profesionales de la peluquería
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