Bom dia Sr Francisco, para solucionar a sua dificuldade solicitamos que:
1º Autentique o número no Portal de Agentes;
2º Baixe aplicação;
3º Autorize as permissões da aplicação;
4º Mantenha o modo ou tipo de rede móveis apenas em 3G;
5º Para telefone com dual SIMs, o SIM Card deverá sempre estar inserido na porta 1.
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