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App does not work since the latest update. App will freeze and then crash and one cannot submit a prescription. Update April 2, 2024: App is still useless on Android devices, it always freezes on the "Is your order accurate" The order can be completed via the website but you cannot attach photos of new prescriptions via the website, only the app & the app just doesn't work. Very unfortunate, as it used to be very handy & convenient when it was functional.
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
April 2, 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.
Richard Myles
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Update has rendered this app useless. I have to Force close the app, Uninstalled, reinstalled, cleared data, cache and it still freezes when clicking proceed for refills. ***Update - the app is still not working. I sent the email, and they responded, but, alas, it didn't help.
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
April 9, 2024
Bonjour Richard, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.
Math S
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Before you ask me to write an email please not a lot of people are having the same issue I sure you can see the umber of users plummeting too. Absolute garbage. Can't renew prescriptions it just freezes before checkout and can't even login from the website. Such a scam why does everything have to be an overly complicated app, it was working perfectly before. Makes me want to chat be pharmacy
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
March 15, 2024
Bonjour Math, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu