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About COCORO LISTENING

COCORO LISTENINGアプリは、メディカルリスニングプラグを使うための総合サポートツールです。
COCORO LISTENINGサービスの窓口や、メディカルリスニングプラグのリモコン機能となります。

■主な特徴
1.COCORO LISTENINGサービスの窓口(リモートフィットサービス)
アプリを通じて以下のリモートフィットサービスを受けることができます。
・パーソナライズ
 アプリを操作して聴力チェックを行い、チェック結果に合わせてフィッターが設定データを作成するサービスです。
・シーン追加
 「オンライン会議」や「リビング」といった、使用環境(シーン)別の設定データを10シーンまで作成可能。
 本体には4つまで登録でき、シーンに応じた切り替えが可能です。
 シーンの設定データはフィッターが作成します。
・チューニングリクエスト
 設定データを細かく調整するサービスです。
 しばらくご使用いただいたあと、現状の設定データに対して調整してほしい内容をアプリでリクエストできます。
・ビデオカウンセリング
 フィッターとのビデオコールを通じてカウンセリングや聴力チェックを行い、
 よりお客さまに合った設定データを作成するサービスです。

2.COCORO LISTENINGサービスの窓口(お客様サポート)
アプリを通じて、以下のお客様サポートサービスを受けることができます。
・アシスタント(チャット)
 フィッターとアプリのチャットを通じて直接つながっています。
 使い方やお困りごとのアドバイスや耳寄りな情報をご提供します。
・聞こえのトレーニング
 聞こえるようになるまで、お客さまによりそいながらアプリを通じてトレーニング方法をアドバイスします。

3.メディカルリスニングプラグのリモコン機能
アプリと接続したメディカルリスニングプラグの音量やシーンなどの各種設定を変えることができます。

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