Mon Réseau

About Mon Réseau

Mon Réseau propose une connexion simplifiée au meilleur réseau d’Orange disponible mobile & wifi :
– Accédez au réseau le plus performant en fonction de vos besoins.
– Soyez informé en temps réel sur la qualité de vos usages.
– Vérifiez la qualité du réseau avec des tests de débit ou en accédant aux cartes de couverture.
– Connectez-vous simplement aux hotspots Orange ou à la Livebox.
– Trouvez de l’Assistance dans la résolution des problèmes de vos services mobiles.
– Soyez informés des incidents et des évolutions du réseau près de chez vous !
– Retrouvez le Badge de confiance dans l’application pour vous informer des données personnelles que nous utilisons, de l'usage que nous en faisons et pour les contrôler simplement.

Conditions d'utilisation :
L’application Mon Réseau est accessible à tous les clients Orange et non Orange.
Application gratuite pour les clients Orange Mobile et Sosh, hors coûts de connexion éventuels en France métropolitaine selon votre offre mobile :
- coûts de connexion liés au téléchargement de l'application
- coûts de connexion liés à l’usage de l’application (uniquement l’usage de la cartographie, l’accès à la rubrique aide, les remontées statistiques pour amélioration de l’appli) et à ses mises à jour éventuelles.
Permissions :
Nous détaillons ci-dessous les raisons pour lesquelles certaines permissions vous sont demandées au téléchargement de cette version.
– Intercepter les appels / Journal des appels : Cette fonction permet de remonter la qualité de service des appels. Cette permission est nécessaire pour vérifier la qualité technique et le confort d’usage de vos appels, en aucun cas nous ne procédons au recueil de vos données personnelles, ni à des écoutes.
– Prendre des photos et vidéo : Cette fonction est utilisée pour la connexion simplifiée aux Livebox en utilisant sur votre action l’appareil photo de votre terminal pour flasher le QRCode et vous permettre de récupérer simplement la clef de sécurité.
– Position : Cette fonction est utilisée pour localiser les tests de débit et pour vous situer sur les cartes de couvertures mobile et Wifi.
Voir mentions légales et conditions générales d’utilisation de l’application sur :
https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/mon-reseau