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About Marcel - VTC et citoyen

Marcel est une start-up française qui propose un service citoyen de réservation de voitures avec chauffeur en Ile-de-France.

En choisissant Marcel, vous respectez les chauffeurs et l'environnement avec des trajets neutres en carbone : 0 émission de CO2 avec la gamme e•co 100% électrique et 100% des émissions compensées sur toute l'activité en partenariat avec la Fondation GoodPlanet.


> UNE GAMME DE VTC 100% ÉLECTRIQUE
Découvrez e•co, la 1ère gamme de VTC 100% électrique et profitez de tous vos trajets dès 5€. Sans émission et silencieux, vos trajets sont plus agréables pour vous, les chauffeurs et les citadins.

> DES TRAJETS NEUTRES EN CARBONE
Nous agissons concrètement pour la planète en réduisant et en compensant les émissions de CO2 liées aux trajets :
- avec e•co, notre gamme 100% électrique, nous vous permettons de vous déplacer dans Paris sans émission résiduelle.
- sur toutes les gammes, nous compensons les émissions de CO2 générées par vos trajets dans le cadre d'un projet de création d'énergie renouvelable en Inde avec la Fondation GoodPlanet.

> “J’AIME MARCEL”, LE 1er PROGRAMME DE FIDÉLITÉ À IMPACT POSITIF
Chaque kilomètre parcouru sur vos trajets personnels et professionnels compte pour atteindre l’un des 4 différents statuts du programme J’aime Marcel :
- 1 trajet offert tous les 100 km
- Des offres exclusives de partenaires responsables


> NOS TRAJETS AÉROPORTS
Orly > Paris, à partir de 33€ (prix maximum : 40€) en e•co
Roissy Charles-de-Gaulle > Paris, à partir de 43€ (prix maximum : 50€)
Inutile de vous inquiéter en cas de retard de votre avion. En réservant à l’avance, il vous suffit de remplir votre numéro de vol pour que votre chauffeur puisse suivre votre heure d’arrivée. Vous le retrouverez ensuite à la sortie du hall des bagages des aéroports.

> DES PRIX CONNUS À L'AVANCE
Plus aucune surprise, l’application vous affiche le prix avant de commander une course.
Et celui-ci ne changera pas, que vous réserviez en avance ou en immédiat !

> MARCEL, ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2020*
Notre service client est disponible 24h/24.


ILS RECOMMANDENT MARCEL

Guillaume : « Des chauffeurs accueillants, compétents, ponctuels et toujours à l'écoute du client. »

Isaac : « Pour moi c'est le meilleur service du marché avec un standing et une qualité du service bien supérieure. On ne peut pas le comparer aux courses partagées. J'ai également constaté que les chauffeurs sont plutôt fiers de bosser avec Marcel. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises »

Na L : « Provinciale ayant eu un besoin ponctuel de chauffeur sur Paris, j'étais refroidie par les avis Uber et j'ai donc opté pour Marcel. J'en suis ravie. Le tarif est très correct, les chauffeurs sympathiques et ponctuels. En bref, excellent service ! »

Charlotte : "La gamme e•co est vraiment top. Pas très chère, ne pollue pas, confortable. Chauffeurs sympas et bien traités par Marcel selon eux. Je recommande !"


*Catégorie Transport individuel de personnes – Étude BVA Group – Viséo CI – mai à juillet 2019 – Plus d’infos sur escda.fr

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Bonjour, en raison des circonstances, y aurait-il moyen de changer la date d'expiration du code CITOYEN svp ? Ou un autre code similaire sans date peut-être ? Merci pour votre aide. Keep up the good work !
Sarah Olath
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Fine. Though if you don't rate it ...it keeps asking you to rate it. So I gave in.
Colin B
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super service. l app fonctionne parfaitement.
Mathieu Gunther
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Très pratique, conducteurs tres courtois et professionnels. Et en plus, on peut rouler à l'électricique, un réel plaisir :)
Arnaud Leuret
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Après plusieurs utilisations, je suis globalement satisfait des prestations au niveau des véhicules, des services à bord et du service client. Ce dernier est très disponible notamment sur Twitter pour ajuste...
Xavier Cohen
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Excellent
Eric V.